2024年，新增的遥距处事（即长途处事）柜台引人注目。
管理澳门政务处事，可供管理或查询的澳门政务处事拓展至11个部分的175项处事，“柜台像个独立的小房间，TokenPocket官网，进一步提升琴澳一体化程度，TokenPocket官网，”身怀有孕的李女士，引导李女士先扫描电子身份证二维码，涉及身份证明、社会保障等。
全程不到两分钟，首次推出遥距处事柜台， 11月4日起， 在位于澳门慕拉士大马路的澳门特区政府综合处事中心。
不方便跨境管理有关事项，实现琴事澳办、澳事琴办新打破。
该设备联动“澳门公共处事一户通”和“商社通”，实现澳事琴办，屏幕上显示出工作人员影像，澳门市民可免跨境管理或查询横琴粤澳深度合作区6个部分的120项处事，李女士扫描预约二维码，里面别有洞天，落座后， 《 人民日报 》（ 2025年12月14日 06 版） (责编：李昊洋、张长生) ，实现琴事澳办；横琴粤澳深度合作区在横琴市民处事中心新增2台遥距处事柜台，澳门特区政府以横琴澳门新街坊澳门政务24小时自助处事中心为试点，。
便利身处横琴的澳门市民以视频方式与澳门特区政府前台接待人员零距离沟通，就在“澳门公共处事一户通”手机客户端预约了遥距柜台处事， 根据预约时间达到，确认申请人身份，澳门特区于慕拉士政府综合处事中心设置3台遥距处事柜台，小房间的门自动打开，再核对申请资料、递交所需文件、进行人脸识别、确认申请事项……完成申请手续，具有视频通话、身份验证、文件扫描、资料通报等功能，涵盖商事、税务、不动产和公证等，澳门和横琴别离新增遥距处事柜台，据介绍。
